1. SPEDIZIONI

1.1 — Ambito e corrieri

  • Spediamo in Italia e nei Paesi europei (UE).

  • Le spedizioni sono affidate a SDA, GLS o Bartolini (BRT), selezionati a discrezione dell’azienda.

  • La consegna ha effetto al momento del ritiro dei Prodotti da parte del corriere, che recapiterà all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sul buono d’ordine, con consegna della lettera di vettura.

Gli ordini vengono evasi in funzione delle disponibilità e secondo la sequenza di ricezione. In generale, gli ordini non sono annullabili in caso di insufficienza delle scorte.

1.2 — Preparazione, tempi e costi di consegna

  • Preparazione ordine: per gli ordini confermati dal lunedì al venerdì (festivi esclusi), la preparazione avviene il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.

  • Tempi stimati di consegna:

    • Italia: consegna espressa in 24/48 ore dalla convalida del pagamento.

    • Europa (UE): tempi variabili in base alla destinazione e al corriere.

Costi di spedizione

  • Italia:

    • Gratuita per ordini ≥ €49,90

    • €5,90 per ordini < €49,90

  • Europa (UE):

    • Gratuita per ordini ≥ €129,90

    • €12,90 per ordini < €129,90

Eventuali supplementi per zone disagiate o colli voluminosi verranno comunicati prima della spedizione.

1.3 — Prodotti non disponibili e spedizioni parziali

In caso di eccezionale insufficienza delle scorte, il Cliente sarà avvisato via e-mail o telefono e potrà scegliere tra:

  • posticipare la consegna integrale fino al riassortimento;

  • accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo dei Prodotti non consegnati (con possibilità di nuovo ordine quando torneranno disponibili).

1.4 — Ritardi e forza maggiore

La Società informerà il Cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di forza maggiore che possano incidere sulla consegna.

1.5 — Mancata consegna

Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto non fosse stato consegnato per cause non imputabili a forza maggiore, il Cliente potrà richiedere l’annullamento della vendita. In tal caso verranno rimborsate tutte le somme versate (nota di credito o rimborso in denaro a scelta del Cliente) nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla richiesta di annullamento.
Il Cliente non potrà richiedere indennizzi o penali per ritardata consegna oltre al rimborso del valore dei Prodotti.

1.6 — Resi e assistenza

Per qualsiasi richiesta di reso o informazioni sul modulo di reso, contattaci: